ENVISION易美逊显示器

保修说明

承蒙惠购Envision彩色液晶显示器，谨致谢意!为了让您更好地使用本产品，Envision以产品随机附带的保修证向您做出下述维修服务承诺，并按照该服务承诺的要求向您提供维修服务。这些服务承诺仅适用于2011年5月1日(含)之后销售的Envision品牌显示器标准品。如果您选择购买了Envision显示器扩展功能模块或其他厂家电脑主机，其保修承诺请参见相应产品的保修卡。

(一)、全国联保

Envision显示器实施全国范围联保，国家标准三包服务。无论您是在中国大陆(不含香港、澳门特别行政区及台湾地区)何处购买并在大陆地区使用的显示器，若发生三包范围内的故障时，可凭显示器的保修证正本和购机发票到Envision显示器维修网点或授权网点进行维修服务，欢迎登陆我公司网站:www.envision.cn或拨打服务电话:400-887-8007或关注封面官方微信号查询相关维修网点。(维修站如有变更，恕不另行通知)

    三包服务如下:

1、商品自售出之日起7日内，出现《微型计算机商品性能故障表》中所列故障时，消费者可选择退货、换货或修理。

2、商品自售出之日起15日内，出现《微型计算机商品性能故障表》中所列故障时，消费者可选择换货或修理。

3、商品自售出之日起1年内，出现《微型计算机商品性能故障表》中所列故障时，消费者可选择修理。

以下情况不在三包范围内:

1、超过三包有效期。

2、无有效的三包凭证及发票。

3、发票上内容与商品实物标识不符或者涂改的。

4、未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的(人为损坏)。

5、非Envision授权的修理者拆动造成损坏的(私自拆修)。

6、非Envision在中国大陆(不含香港、澳门特别行政区及台湾地区)销售的商品。

(二)、Envision三年全保增值服务

Envision三年全保增值服务:

1、1个月免费更换:从发票开具之日起1个月内，商品若发生《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障时，可以免费更换同型号同规格的商品。如果同型号同规格商品停产时，将会提供不低于原产品性能的同品牌商品。部分城市和地区可提供免费上门更换服务。

2、2年免费上门维修:从发票开具之日起2年内，商品若发生《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障时，在指定城市和地区提供免费上门维修服务。（限部分型号，具体以产品保修证书服务条款为准）

3、3年整机全保:从发票开具之日起3年内，商品若发生《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障时，整机免费维修(含液晶面板)。

注: 如果您不能及时提供购机发票或发票记载不清、涂改、商品实物标示和发票内容不符，我公司将以该显示器的生产日期(生产日期见显示器后壳条形码标签)加一个月为准计算保修时间。

(三)、保修说明

免费上门服务:

免费上门城市地区可在www.envision.cn或官方微信服务网络栏目下查询。如果您的机器发生故障,请拨打服务热线400-887-8007或与当地维修站联系，当地维修站将在4小时内电话与您约定时间，原则上24小时内上门服务(特殊情况除外)。

您的显示器在正常使用中出现《微型计算机商品性能故障表》故障时，我公司将提供免费维修服务。如出现下列情况，您可选择我公司提供的有偿服务:

1、我公司的“保修承诺”仅限于对显示器故障硬件进行的维修。

2、因显示器属电脑配套产品，如因电脑主机故障引起显示器不能正常使用，我公司仅承担对显示器故障的硬件修复。

3、每次维修时，客户服务中心负责人核对发票及保修证上的产品型号或编号是否与商品实物相符。

4、您在购买显示器时，经销商给您捆绑销售的产品，由经销商自行保修，经销商向您做出的所有额外承诺，我公司不承担责任。请您在购机时向经销商索要书面证明，以保证经销商对您额外承诺的兑现。

(四)、免除保修义务

为了使您的合法权益受到保护，避免不必要的损失，对于下列原因导致显示器故障，或损坏，我公司不承担免费保修义务，请您选择有偿服务:

1、超出保修期。

2、当出现液晶面板划伤、磕碰、变形、内陷等状况。

3、经过非Envision授权服务人员拆动或修理的。

4、意外因素或人为行为及外力造成损坏。(包括操作失误、搬运、磕碰、输入不合适的电压等)。

5、使用了非标准或未公开发行的软件或非标准的相关电脑部件(如:显示卡等)。

6、自然灾害等不可抗拒力(如地震、火灾、水灾等)原因。

对于保修范围外的服务，我们将收取费用(收费标准=技术服务费+更换零件费)。

若发生争议，将以《微型计算机商品修理更换退货责任规定》为准。